Privacy Policy

Hinweise zum Datenschutz

Einführung

AEG Europe nimmt den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Mit diesen Hinweisen beschreiben wir, wie wir Ihre Daten erheben und nutzen, welche Rechte Sie diesbezüglich haben und welche Maßnahmen und Regelungen wir getroffen haben, um Ihre Daten angemessen abzusichern.

Die nachfolgenden Informationen sind anwendbar, wenn Sie unsere Veranstaltungsstätten besuchen, über uns ein Ticket für eine Veranstaltung oder eine andere Leistung in einer unserer Veranstaltungsstätten erwerben oder unsere Produkte oder Dienste im Zusammenhang mit einer unserer Veranstaltungsstätten nutzen, ob vor Ort, telefonisch, online, elektronisch oder auf andere Art und Weise wie über unsere Websites, Online-Shops oder Präsenzen in den sozialen Medien (unsere „Angebote“). Sie sind auch anwendbar, wenn Sie geschäftliche oder andere vertragliche Beziehungen mit uns eröffnen oder unterhalten.

Sie sind jedoch nicht auf Verarbeitungen Ihrer Daten anwendbar, die im Zusammenhang mit der Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Beschäftigungsverhältnisses erfolgen.

Wer wir sind

AEG Europe besitzt, betreibt und verwaltet Veranstaltungsorte für Sport- und Konzertveranstaltungen und Sportteams und vermarktet selbst- und drittdurchgeführte Tourneen, Festivals, Konzerte und weitere Veranstaltungen. AEG Europe besteht aus einer Gruppe von Unternehmen mit Sitz in Europa, die im Eigentum der Anschutz Entertainment Group, Inc. und ihrer Tochtergesellschaften („Unsere Gruppe“) stehen.

Die nachfolgende Tabelle zeigt die jeweils zuständigen Verantwortlichen für die Veranstaltungsstätten und Events von AEG Europe:

Veranstaltungsort Verantwortlicher Anschrift
Eventim Apollo Hammersmith Apollo Limited AEG Europe
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
Indigo at The O2 Ansco Music Club Limited AEG Europe
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
The O2 Arena
Outlets at The O2		 Ansco Arena Limited AEG Europe
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
Up at The O2 Ansco Roof Walk Limited AEG Europe
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
British Airways Arc Ansco Music Club 2 Limited AEG Europe
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
University of Wolverhampton at The Halls AEG Presents Limited AEG Europe
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
Watford Colosseum Ansco Music Club Limited AEG Europe
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
Barclays Arena Anschutz Entertainment Group Arena Hamburg GmbH Hellgrundweg 44
22525 Hamburg
Uber Eats Music Hall
Uber Platz 		Anschutz Entertainment Group Real Estate GmbH & Co. KG
Anschutz Entertainment Group Development GmbH
Anschutz Entertainment Group Operations GmbH		 Uber Platz 2
10243 Berlin
Uber Arena Anschutz Entertainment Group Arena GmbH & Co. KG
Anschutz Entertainment Group Development GmbH
Anschutz Entertainment Group Operations GmbH		 Uber Platz 2
10243 Berlin
Festivals Verantwortlicher Anschrift
American Express Presents BST Hyde Park
Country 2 Country
Eden Sessions presented by Volvo
Forwards
Uber One Presents All Points East
Lido powered by SumUp
American Express presents Roundhay Festival<		 AEG Presents Limited AEG Presents
240 Blackfriars Rd
London SE1 8NW
United Kingdom
Rock en Seine AEG Presents France SAS 29 Boulevard des Italiens
Paris Île-de-France
75002
France
Piknik i Parken AEG Presents Norway AS Gøteborggata 27B
0566 Oslo
Norway
France
Sport Verantwortlicher Anschrift
Eisbären Berlin EHC Eisbären Management GmbH Uber Platz 2
10243 Berlin

Kontakt aufnehmen

Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie per E-Mail an privacy@aegeurope.com richten. Der Datenschutzbeauftragte ist per E-Mail an dpo@aegeurope.com oder postalisch unter den oben genannten Anschriften mit dem deutlichen Hinweis „Data Protection Officer“ erreichbar.

Kategorien von personenbezogenen Daten

Wir erheben und nutzen die folgenden Kategorien von Daten:

  • identifizierende Informationen wie Ihr Name oder Ihre IP-Adresse
  • Kontaktinformationen wie Ihre Telefonnummer, Ihre postalische Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihr Geschlecht, Geburtsdatum, Alter und/oder Altersbereich
  • Informationen über Endgeräte, die Sie genutzt haben, um auf unsere Angebote, auf Angebote anderer Unternehmen unserer Gruppe oder die Websites von AXS Europe Limited (axs.com) oder auf unser öffentliches WLAN-Angebot zuzugreifen
  • Informationen über Besuche von Seiten oder Bereiche unserer Websites oder unserer mobilen Anwendungen, die von uns, anderen Unternehmen unserer Gruppe oder von AXS Europe Limited bereitgestellt werden
  • Informationen über unsere Angebote, die wir Ihnen bereitgestellt haben
  • Informationen über Transaktionen, die Sie mit Dritten im Zusammenhang mit unseren Events oder Veranstaltungsstätten eingehen (einschließlich beispielsweise der dort für Sie erbrachten Leistungen, wann und wo diese erbracht wurden und gegebenenfalls wie viel Sie dafür bezahlt haben)
  • Informationen über Sie und alle Tickets, die Sie über Dritte wie AXS, Ticketmaster oder Eventim gekauft haben
  • Informationen zu den von Ihnen im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss mit uns verwendeten Bankverbindungen und Zahlungsmitteln sowie zu Ihrer Kreditwürdigkeit beziehungsweise Zahlungsfähigkeit
  • Informationen zu Ihrem Standort (zum Beispiel, bei Verwendung unseres öffentlichen WLAN-Angebots, der Zeitpunkt und Ort der Nutzung)
  • Anmeldedaten inklusive Ihres Benutzernamens und Passworts
  • Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns persönlich, telefonisch, elektronisch oder postalisch kontaktieren
  • Informationen, die Sie uns über Ihren Gesundheitszustand mitteilen (zum Beispiel, wenn Sie Tickets als Rollstuhlfahrer oder Person mit Behinderung bestellen oder wenn wir die Umstände eines Unfalls in einer unserer Veranstaltungsstätten untersuchen)
  • Kfz-Kennzeichen zur Nutzung besonderer Park-Angebote
  • Video-Bilder, die bei Ihrem Besuch in einer unserer Veranstaltungsstätten oder einer unserer Veranstaltungen oder im direkten Umfeld im Rahmen der laufenden Videoüberwachung erstellt werden
  • Informationen über elektronische Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, inklusive deren Öffnungsrate sowie der Nutzung enthaltener besonderer Angebote
  • Antworten, die Sie im Rahmen von Gewinnspielen, Abstimmungen oder Umfragen abgeben
  • Ihre Identität, Ihr Profil sowie alle weiteren Informationen in den sozialen Medien, die sie öffentlich bekanntgeben
  • Beiträge von Ihnen als Nutzer sozialer Medien, die von uns definierte Hashtags oder Tags enthalten
  • nformationen von spezialisierten Marktforschungsunternehmen, die uns zusätzliche personenbezogene Daten über Sie und Ihren Haushalt zur Verfügung stellen, wie z. B. Einkommen, Anzahl der Kinder, Beruf, soziale Schicht, Wohneigentumsstatus, die Produkte und Dienstleistungen, die Sie nutzen oder nutzen bzw. kaufen möchten, sowie Ihre Interessen
  • andere Daten zu Ihnen, die Sie uns gegenüber offenlegen, wenn Sie unsere Angebote erwerben oder nutzen

Woher wir Ihre Daten erhalten

Wir erhalten Ihre Daten, wenn Sie uns diese selbst mitteilen oder wenn Sie eines unserer Angebote erwerben oder nutzen.

Wir erhalten Ihre Daten auch von Dritten. Zu den Dritten, die uns personenbezogene Daten über Sie zur Verfügung stellen, gehören:

  • Ticketanbieter wie AXS, Ticketmaster und andere, die uns personenbezogene Daten übermitteln, wenn Sie bei ihnen ein Ticket für eines unserer Veranstaltungen erwerben;
  • spezialisierte Marktforschungsunternehmen, die uns zusätzliche personenbezogene Daten über Sie und Ihren Haushalt zur Verfügung stellen
  • Facebook Inc., die – sofern Sie eingewilligt haben – personenbezogene Daten an uns übermitteln, wenn Sie sich über Ihr Facebook-Konto für einen unserer Services registrieren.
  • Wirtschaftsauskunfteien im Zusammenhang mit der Anbahnung oder der Durchführung einer Geschäftsbeziehung.

Wir können Ihre Daten aus verschiedenen Quellen, darunter auch von anderen Unternehmen unserer Gruppe und von Dritten, zusammenführen, soweit das datenschutzrechtlich zulässig ist.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Jegliche Verwendung bzw. Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen geltender datenschutzrechtlichen Vorgaben und gemäß den Angaben dieser Hinweise zum Datenschutz.

Wir bzw. von uns beauftragte Unternehmen verarbeiten Ihre Daten wie folgt:

  • Soweit erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder einen Vertrag mit Ihnen vorzubereiten, beispielsweise einen Vertrag zur Bearbeitung einer Bestellung von Ihnen für eine oder mehrere unserer Dienstleistungen, einschließlich, sofern zutreffend, Bestellungen und Verlängerungen von Dauerkarten, Zahlungsabwicklung, Ausführung und Lieferung sowie Gewährung des Zutritts zu unseren Veranstaltungsorten und Veranstaltungen.
  • Soweit erforderlich, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen, für die folgenden Zwecke
    • wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person gemäß der Datenschutz-Grundverordnung ausüben, und
    • wenn wir verpflichtet sind, bestimmte rechtliche Pflichten zu erfüllen oder staatliche, behördliche oder polizeiliche Vorgaben, Auflagen oder Maßnahmen zu befolgen
  • Soweit erforderlich, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, unsere Angebote auf sichere und wirtschaftliche Art und Weise bereitzustellen, die auf Ihre Nutzung und Ihre Interessen zugeschnitten ist, zu folgenden Zwecken:
    • um unsere Angebote zu liefern bzw. bereitzustellen
    • um Ihre Identität zu Sicherheitszwecken zu verifizieren und Betrugsfälle zu verhindern
    • um die Informationssicherheit unserer Websites, mobilen Anwendungen und weiterer technischen Systeme sicherzustellen
    • für die ordnungsgemäße Führung unserer Geschäfte, einschließlich der Führung von Finanzunterlagen, damit wir Lieferanten bezahlen und Kunden belasten, ihnen Rechnungen ausstellen oder ihnen Geld zurückerstatten können;
    • für interne Verwaltungszwecke innerhalb unserer Gruppe
    • zur Feststellung Ihrer Kreditwürdigkeit bzw. Ihrer Zahlungsfähigkeit in Fällen, in denen wir Ihnen Zahlungsfristen einräumen oder wir bereits vor Ihrer Zahlung Leistungen erbringen
    • zur Wahrnehmung unseres Hausrechts, zum Schutz von Leben, Gesundheit und Freiheit anwesender Personen, zum Schutz unseres Eigentums und das Eigentum Dritter, zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten sowie zur Übermittlung von Hinweisen auf mögliche Straftaten oder Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit an zuständige Behörden
    • um Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle sowie andere Ereignisse, die an einem unserer Veranstaltungsorte oder Veranstaltungen passiert sind oder hätten passieren können, zu verwalten, zu dokumentieren und zu untersuchen
    • zur Verbesserung unserer Angebote und der Sicherheit in unseren Veranstaltungsstätten um die Anzahl der Personen zu erfassen, die unsere Veranstaltungsorte und Events besuchen, und um Bewegungsströme auf unseren Geländen zu analysieren – sowohl zu Sicherheits- als auch zu kommerziellen Zwecken;
    • um Ihnen besonderer Leistungen bereitzustellen und Sie über besondere Angebote zu informieren, wenn Sie eine Dauerkarte erworben haben
    • um den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Veranstaltungsorte und Events zu verwalten (z. B. durch die Verwendung von Personen- und/oder Fahrzeuglisten für Backstage-, VIP- oder Premium-Bereiche);
    • zur Bereitstellung von Informationen über unsere Angebote, zur Kontaktaufnahme in dringenden Fällen und zur Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden, die Sie uns zukommen lassen
    • zur Rückgabe verlorener Gegenstände an an den rechtmäßigen Besitzer
    • zur Verarbeitung Ihrer Teilnahme an Gewinnspielen, Abstimmungen und Umfragen
    • um Gewinnspiele durchzuführen, einschließlich der Benachrichtigung im Fall eines Gewinns, der Bestätigung der Zustellung eines Preises oder für andere damit verbundene Zwecke;
    • zu Zwecken der Werbung für unsere Angebote oder die Angebote Dritter inklusive Profiling und automatisierter Entscheidungsfindung
    • um das Engagement unserer Community zu fördern, können Beiträge aus den sozialen Medien, in denen unsere Hashtags verwendet wurden, auf unserer Social Wall sowie auf unseren offiziellen Kanälen in den sozialen Medien veröffentlicht werden. Dabei werden nur Inhalte geteilt, die für eine öffentliche Nutzung bestimmt sind.
    • zum Geofencing von Marketing-Angeboten, die für Ihren aktuellen Standort relevant sind
    • zur Marktforschung, für statistische Zwecke und zur Auswertung des Nutzungsverhaltens unserer Angebote zu deren Verbesserung
    • zur Geltendmachung von und Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche
  • Soweit erforderlich, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die anderer natürlicher Personen zu schützen, zu folgenden Zwecken:
    • um einen angemessen Umgang mit Zwischenfällen und Notfällen mit Gefahr für Leib und Leben auf unserem Betriebsgelände sicherzustellen
  • Auf Basis Ihrer Einwilligung für die folgenden Zwecke:
    • um Ihnen werbliche Informationen zukommen zu lassen
    • um bestimmte Daten von Ihnen auf unseren Websites oder in unserer mobilen App zu veröffentlichen, wenn Sie ein Gewinnspiel gewinnen
    • um Ihre Daten an Dritte für Marketingzwecke zu übermitteln
    • um Kundinnen und Kunden mit personalisierter Werbung in den sozialen Medien anzusprechen
    • um Sie in Werbeinhalten zu zeigen, die bei Veranstaltungen erstellt werden, um zukünftige Shows und Tourneen zu bewerben
  • Auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, wenn Sie uns für die folgenden Zwecke Gesundheitsdaten mitteilen:
    • um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, die auf Ihre konkreten Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. einen rollstuhlgerechten Platz oder einen Gebärdensprachdolmetscher)
    • zur Untersuchung und Dokumentation von Sicherheits- und anderen Vorfällen im Zusammenhang mit unseren Veranstaltungsstätten
    • um die Berechtigung für barrierefreie Einrichtungen bei Events zu überprüfen, einschließlich der Sichtung entsprechender Nachweise

Wir sammeln und aggregieren Daten über Sie sowie Ihr Kauf- und Nutzungsverhalten bezüglich unserer Angebote mit Daten anderer Personen auf anonymisierter Basis. Wir teilen diese anonymisierten aggregierten Daten mit Dritten, wie im nachfolgenden Abschnitt beschrieben, um ihnen ein besseres Verständnis unserer geschäftlichen Tätigkeiten zu ermöglichen und um Angebote für Sie zu verbessern. Aggregierte Daten enthalten keine Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Empfänger Ihrer Daten

Sofern Daten mit Dritten geteilt werden, erfolgt dies ausschließlich zu den zuvor genannten Zwecken.

Wir teilen Ihre Daten mit anderen Unternehmen unserer Gruppe.

Wir teilen Ihre Daten mit Dienstleistern und anderen Dritten, die uns dabei unterstützen, unsere Angebote zu liefern bzw. bereitzustellen. Dienstleister und andere Dritte, mit denen wir Ihre Daten teilen, sind gesetzlich und werden von uns vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken zu verwenden und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Privatsphäre zu wahren und einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Soweit Sie darin eingewilligt haben, teilen wir Ihre Daten mit vertrauensvollen Dritten wie beispielsweise Künstlern, Veranstaltern und Sponsoren von Veranstaltungen in den Arenen. Diese verwenden Ihre Daten für Marketingzwecke, indem Sie Ihnen entsprechende Informationen zukommen lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Wir teilen Ihre Daten auch in folgenden Fällen mit Dritten, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

  • wenn wir ein Unternehmen, einen Geschäftsbereich oder sonstige Vermögenswerte kaufen oder verkaufen, teilen wir Ihre Daten ggf. mit dem Käufer oder Verkäufer
  • wenn wir oder unsere wesentlichen Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, werden Ihre Daten an den Käufer übertragen
  • wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, einer rechtmäßigen Anfrage von Behörden oder Strafverfolgungsbehörden zu entsprechen oder wie erforderlich, um Anforderungen der nationalen Sicherheit oder Strafverfolgung zu erfüllen oder illegale Aktivitäten zu verhindern;
  • zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen, unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstiger Vereinbarungen, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz einzelner Personen sowie zur Verhinderung rechtswidriger Handlungen
  • um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Kundinnen und Kunden oder anderer Personen zu schützen. Dies kann auch den Austausch personenbezogener Daten mit anderen Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug und der Reduzierung von Kreditrisiken umfassen.

Außer in den genannten Fällen werden wir Ihre Daten nur mit Dritten teilen, an Dritte verkaufen oder auf sonstige Weise Dritten entgeltlich überlassen, nachdem wir Sie ausdrücklich darüber informiert und Sie darin eingewilligt haben.

Übermittlungen Ihrer Daten ins Ausland

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten in Deutschland. Ihre Daten können aber auch in andere Länder übermittelt bzw. dort verarbeitet werden. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Beschäftigte anderer Unternehmen unserer Gruppe, von Dienstleistern oder anderer Dritter Ihre Daten verarbeiten, damit wir unserer Angebote bereitstellen, Zahlungen abwickeln oder administrative Tätigkeiten durchführen können.

Sofern Ihre Daten ins Ausland übermittelt bzw. dort verarbeitet werden, beachten wir die hierfür anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Innerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegen Verarbeitungen Ihrer Daten einem einheitlichen Schutzniveau, das sich unmittelbar aus der Datenschutz-Grundverordnung ergibt. Für einige weitere Länder und Territorien hat die Europäische Kommission Angemessenheitsbeschlüsse veröffentlicht, mit denen für diese ein den europäischen Vorgaben äquivalentes Schutzniveau garantiert wird. In beiden Fällen sichern wir den Schutz Ihrer Daten zusätzlich durch vertragliche Vorgaben ab.

In anderen Ländern entsprechen die jeweiligen rechtlichen Vorgaben nicht dem europäischen Datenschutzniveau. Sofern wir Ihre Daten in diese Länder übermitteln bzw. sie dort verarbeitet werden, sehen wir geeignete Garantien vor und stellen sicher, dass Ihnen vor Ort durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen. Zu diesen Garantien können der Abschluss von Standardvertragsklauseln, die Vereinbarung zusätzlicher technischer und organisatorischer Maßnahmen oder die Beteiligung an einem internationalen Datenschutz-Framework gehören.

Wenn Sie Fragen zu vorgesehenen Garantien haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail an die oben genannten Adressen kontaktieren.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Das wird im Allgemeinen so lange der Fall sein, wie Sie unsere Angebote nutzen und bis zu zwei Jahren nach Ihrer letzten Nutzung oder Ihrer letzten Interaktion mit uns (zum Beispiel das letzte Mal, dass Sie eine elektronische Nachricht von uns geöffnet haben, eine unserer Websites oder mobilen Anwendungen verwendet oder eines unserer Angebote erworben haben).

In bestimmten Fällen werden wir Ihre Daten jedoch für eine kürzere Zeit aufbewahren:

  • •Aufzeichnungen aus der laufenden Video-Überwachung werden nach spätestens 72 Stunden gelöscht, sofern es nicht im Einzelfall zur Wahrung des Hausrechts, zur Übermittlung von Hinweisen auf mögliche Straftaten oder Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit an zuständige Behörden oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sie länger aufzubewahren

In bestimmten Fällen werden wir Ihre Daten für eine längere Zeit aufbewahren:

  • Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder die zur Erfüllung gesetzlicher Berichts- und Nachweispflichten benötigt werden, werden so lange und in dem Umfang aufbewahrt, wie es nötig ist, um diese Pflichten zu erfüllen
  • Ihre Daten werden im Einzelfall so lange aufbewahrt, wie es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter erforderlich ist

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir führen gegebenenfalls Daten zusammen, die wir von Ihnen, von Unternehmen unserer Gruppe oder von Dritten zu Ihrer Person erhalten haben, um Marketingprofile zu erstellen.

Marketingprofile beinhalten Daten wie zum Beispiel Informationen über Ihre Nutzung oder Ihren Erwerb unserer Angebote, Informationen über Ihren Besuch in einer unserer Veranstaltungsstätten und Daten aus sozialen Netzwerken, die Sie verwenden.

Wir analysieren beispielweise die Daten von Personen, die Tickets für eine bestimmte Veranstaltung erworben haben, und vergleichen sie mit Daten anderer Personen in unserem Datenbestand. Soweit wir dabei Personen identifizieren, von denen wir ausgehen können, dass sie ähnliche Interessen oder Vorlieben haben, nutzen wir diese Information für eine zielgerichtete werbliche Ansprache, zum Beispiel per E-Mail. Sowohl Profilbildung als auch der zielgerichtete Versand von Nachrichten kann dabei vollständig automatisiert erfolgen.

Die hier beschriebenen Verarbeitungen zur automatisierten Entscheidungsfindung sowie zum Profiling erfolgen zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, unsere Angebote bereitzustellen und sicherzustellen, dass dies auf wirtschaftliche Art und Weise und auf Ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten erfolgt.

Wir stellen sicher, dass diese Verarbeitungen Ihnen gegenüber keine rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise beeinträchtigen.

Einsatz von Technologien mit Künstlicher Intelligenz

Wir setzen Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) ein, um unsere Services zu verbessern, Prozesse effizienter zu gestalten und unsere Angebote auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, wie beispielsweise Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihren Anfragen oder Interaktionen mit unseren Diensten sowie weitere Informationen, die für die jeweilige Verarbeitung notwendig sind.

Die eingesetzten KI-Systeme werten diese Daten automatisiert aus und können Empfehlungen oder Vorschläge generieren. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich bedeutendem Einfluss auf Sie erfolgen nur unter menschlicher Kontrolle.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die genannten Zwecke, auf das erforderliche Maß beschränkt und unter Berücksichtigung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Sie haben jederzeit die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten.

Ihre Rechte

Soweit von den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben festgelegt, haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu verlangen
  • die Berichtigung unrichtiger Daten und Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen
  • bei Vorliegen berechtigter Gründe die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
  • die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen gegeben sind
  • der Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt, zu widersprechen, sofern Sie Gründe angeben, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergibt, oder die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt
  • bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder, soweit dies technisch machbar ist, von uns übermitteln zu lassen
  • nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen

Sie können Ihre Rechte jederzeit durch Nutzung der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten ausüben. Ihre Anfrage sollte Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse enthalten. Wir können einen Identitätsnachweis anfordern, um sicherzustellen, dass diese Rechte nur von den Personen ausgeübt werden, zu denen die personenbezogenen Daten gehören.

Sie haben ferner jederzeit das Recht, sich bei der für Sie oder der für uns zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Datenschutzbehörde ist für Verantwortliche mit Sitz in Berlin die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit (https://www.datenschutz-berlin.de/) und für Verantwortliche mit Sitz in Hamburg der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (https://datenschutz-hamburg.de/).

Für ausländische Verantwortliche sind es folgende Zuständigkeiten:

United Kingdom: Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/).
France: Commission nationale de l'informatique et des libertés (https://www.cnil.fr/en)
Norway: Datatilsynet (https://www.datatilsynet.no/en/)
Darüber hinaus steht Ihnen die Möglichkeit offen, gerichtliche Rechtsmittel einzulegen, sofern Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Soweit wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern und Ihre Einwilligung widerrufen.

Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbenachrichten per E-Mail können Sie jederzeit durch Klicken auf den „Abmelden“-Link widerrufen. Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbenachrichten per Push-Nachricht können Sie jederzeit durch Änderung der Einstellungen der jeweiligen mobilen Anwendung widerrufen.

Sie können Ihre Einwilligungen zu Werbenachrichten oder zu anderen Zwecken auch jederzeit durch Nutzung der oben genannten Kontaktmöglichkeiten widerrufen.

In Folge Ihres Widerrufs sind wir gegebenenfalls nicht mehr in der Lage, bestimmte Angebote im vollständigen Umfang bereitzustellen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keine Auswirkungen auf vorherige Verarbeitungen Ihrer Daten.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik ergriffen, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherzustellen. Wir schützen Ihre Daten unter anderem durch die Festlegung interner Richtlinien, Prozesse und Zugriffskontrollen, so dass ausschließlich hierfür autorisierte Beschäftigte auf Ihre Daten zugreifen können. Wir schützen unsere technischen Systeme durch den Einsatz von Firewalls, Anti-Viren- und Anti-Malware-Lösungen und weiteren modernen Mitteln zur Informationssicherheit. Wenn wir Ihre Daten an Dritte übermitteln, nutzen wir angemessene Verschlüsselungstechniken, um Ihre Daten auch während der Übertragung abzusichern.

Für Daten, die Sie uns auf unsicheren Übertragungswegen wie E-Mail mitteilen, können wir leider keine Sicherheitsgarantien abgeben. Sobald wir jedoch Ihre Daten erhalten haben, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um unautorisierte Zugriffe zu verhindern.

Soweit Passwörter zur Nutzung unserer Angebote erforderlich sind, sind Sie dafür verantwortlich, die Passwörter geheim zu halten. Wenn Sie ein Passwort selbst festlegen, müssen Sie darauf achten, dass Sie ein sicheres Passwort auswählen, das sie nicht ebenso für andere Angebote verwenden. Wir bitten darum, dass Sie Ihre Passwörter nicht mit anderen teilen. Unsere Beschäftigten werden Sie unter keinen Umständen nach Ihrem Passwort fragen.

Verweise auf andere Websites und mobile Anwendungen

Wir verweisen gelegentlich auf Online-Angebote wie Websites oder auf mobile Anwendungen, die von Dritten betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle darüber und übernehmen auch keine Verantwortung dafür, wie Ihre Daten bei Nutzung solcher Online-Angebote verarbeitet oder auf sonstige Weise genutzt werden. Beachten Sie bitte die auf den jeweiligen Online-Angeboten aufgeführten Hinweise zum Datenschutz, um sich über die dortige Verarbeitung Ihrer Daten Gewissheit zu verschaffen.

Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir setzen auf unseren Websites und in unseren mobilen Anwendungen gelegentlich Cookies und andere Tracking-Technologien ein. Dritte können ebenfalls Cookies oder andere Tracking-Technologien einsetzen, die bei Nutzung unserer Angebote aktiviert werden.

Soweit von anwendbaren rechtlichen Vorgaben gefordert, erfolgt die Nutzung von Cookies und anderen Tracking-Technologien ausschließlich, nachdem Sie hierin auf informierte Weise eingewilligt haben.

Wir nutzen Cookies und andere Tracking-Technologien für die folgenden Zwecke:

  • um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden
  • um bestimmte Funktionalitäten zu ermöglichen (zum Beispiel um Nutzern zu ermöglichen, Angebote in einen Warenkorb zum späteren Erwerb zu legen)
  • • um den Verkehr auf unseren Websites zu analysieren (z. B., indem wir zählen, wie viele Personen eine bestimmte Seite besucht haben oder wie sich Besucherinnen und Besucher auf der Website bewegen, und diese Informationen zur Verbesserung der Website nutzen)
  • um Werbung so zu gestalten, dass sie Ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht
  • • um Retargeting zu ermöglichen, d. h. Werbung für Produkte oder Services einzublenden, die Sie sich zuvor auf einer Website angesehen, aber nicht gekauft haben)
  • um Interaktionen mit unseren Online-Angeboten über soziale Medien zu ermöglichen

Soweit Dritte Cookies oder andere Tracking-Technologien auf unseren Websites oder in unseren mobilen Anwendungen verwenden, erfolgt deren Verarbeitungen Ihrer Daten gemäß der vom jeweiligen Dritten veröffentlichten Hinweisen zum Datenschutz.

Sie erhalten weitere detaillierte Informationen zur Nutzung von Cookies, in dem Sie den folgenden Button klicken. Dort können Sie auch Ihre Einwilligung erteilen oder erteilte Einwilligungen widerrufen.

Sie können jede einzelne Cookie-Kategorie über den nachfolgenden Button abwählen, ausgenommen der erforderlichen Cookies:








Änderungen dieser Hinweise

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Hinweise zum Datenschutz von Zeit zu Zeit im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu ändern oder zu ergänzen.

Stand: 26. März 2026